Politique de Confidentialité

Chez Fleurir Santé, votre vie privée est notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Dernière mise à jour : 15 mars 2024

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir différents types d'informations vous concernant, y compris des informations personnelles identifiables (PII) et des informations non personnelles.

Informations personnelles :

  • Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de santé : Avec votre consentement explicite, des informations pertinentes à nos services de conseil en santé (ex: historique de maternité, préoccupations dermatologiques) nécessaires pour fournir des consultations personnalisées.
  • Informations de paiement : Données relatives aux transactions si vous utilisez nos services payants. Nous ne stockons pas directement les informations complètes de votre carte de crédit.
  • Communications : Enregistrements de vos correspondances avec nous.

Informations non personnelles :

  • Données techniques telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP, les pages visitées, le temps passé sur le site.
  • Données agrégées et anonymisées pour l'analyse des tendances.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations recueillies pour les finalités suivantes :

  • Fournir, gérer et améliorer nos services de conseil et nos ateliers.
  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins spécifiques.
  • Traiter les transactions et envoyer des confirmations.
  • Communiquer avec vous concernant vos consultations, rendez-vous et mises à jour de services.
  • Envoyer des newsletters et des informations marketing (avec votre consentement).
  • Comprendre et analyser la manière dont vous utilisez notre site web pour améliorer nos offres.
  • Maintenir la sécurité et l'intégrité de nos services.
  • Respecter les obligations légales et réglementaires, y compris le RGPD.

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties s'engagent à garder ces informations confidentielles.
  • Conformité légale : Lorsque la loi l'exige ou en réponse à des procédures judiciaires valides.
  • Protection des droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Fleurir Santé, de nos utilisateurs ou du public.
  • Avec votre consentement : Pour toute autre divulgation avec votre consentement explicite.

4. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'y accéder.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment pour le marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
  • Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, la CNIL en France) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@fleurirsante.fr ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ». Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance d'éventuelles modifications.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Fleurir Santé
315 Rue Saint-Honoré, Suite 400
75001 Paris, Île-de-France, France
Email: contact@fleurirsante.fr
Téléphone : +33 1 70 96 15 82